Livraison & Expédition

Vos Bijoux Livrés
Avec Soin & Élégance

Chaque commande Cleor est emballée dans un écrin raffiné et expédiée avec le plus grand soin. Livraison offerte dès 49 € en France métropolitaine.

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Sous 24 à 48h ouvrées
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Offert sur chaque commande
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Cleor livre partout en France et dans le monde entier. Découvrez les options disponibles selon votre destination.

⭐ Recommandé

France Métropolitaine

Livraison standard et express disponibles pour tous les départements.

Livraison Standard Offerte
Commande minimum 49 €
Délai standard 3–5 jours
Délai express 24–48h
Outre-Mer

DOM-TOM

Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Guyane, Mayotte et tous les territoires d'outre-mer.

Livraison Standard 9,90 €
Commande minimum 39 €
Délai standard 7–14 jours
Suivi inclus Oui
Europe

Union Européenne

Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne, Espagne, Italie et tous les pays de l'UE.

Livraison Standard 14,90 €
Commande minimum 59 €
Délai standard 5–10 jours
Suivi inclus Oui
Monde Entier

International

Livraison dans plus de 100 pays à travers le monde avec suivi en temps réel.

Livraison Standard 24,90 €
Commande minimum 79 €
Délai standard 10–21 jours
Suivi inclus Oui
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Tarification

Frais de Livraison

Tableau détaillé de tous les frais et délais selon votre mode d'expédition et destination.

Mode de Livraison Zone Délai Montant Min. Frais
Standard France Métro. 3–5 jours ouvrés 49 € Gratuit
Standard France Métro. 3–5 jours ouvrés — 4,90 €
Express France Métro. 24–48h ouvrées — 9,90 €
Point Relais France Métro. 3–5 jours ouvrés — 2,90 €
Standard DOM-TOM 7–14 jours 39 € 9,90 €
Standard Union Européenne 5–10 jours 59 € 14,90 €
Standard International 10–21 jours 79 € 24,90 €
Express International International 3–7 jours — 39,90 €

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes de forte activité. Des frais de douane peuvent s'appliquer pour les livraisons hors UE.

Préparation et expédition des commandes Cleor
Emballage Premium Coffret cadeau offert
Notre Processus

Comment Se Passe
Votre Livraison ?

De la validation de votre commande à la livraison à votre porte, voici les étapes de votre expérience Cleor.

Confirmation de Commande

Vous recevez immédiatement un email de confirmation avec le récapitulatif de votre commande et votre numéro de suivi.

Préparation & Emballage

Notre équipe prépare votre bijou avec soin, l'emballe dans un écrin luxueux et vérifie chaque détail avant l'expédition.

Expédition & Suivi

Votre colis est confié à notre transporteur partenaire. Vous recevez un numéro de suivi pour tracker votre livraison en temps réel.

Livraison & Satisfaction

Votre bijou arrive à destination. En cas d'absence, un avis de passage vous permettra de récupérer votre colis facilement.

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Téléphone
+33 1 40 39 92 02
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Questions Fréquentes

Tout Savoir Sur
Votre Livraison

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant la livraison et le suivi de vos commandes.

La livraison standard est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 49 € en France métropolitaine. Pour les DOM-TOM et l'international, des conditions spécifiques s'appliquent selon la destination et le montant de la commande.

Les commandes passées avant 14h00 les jours ouvrés sont généralement préparées et expédiées le jour même. Les commandes reçues après 14h00 ou durant le week-end sont traitées le prochain jour ouvré. Pour les bijoux avec gravure ou personnalisation, un délai supplémentaire de 1 à 3 jours ouvrés s'applique.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez également utiliser le formulaire de suivi ci-dessus en saisissant votre numéro de commande et votre email. Le suivi est mis à jour en temps réel par notre transporteur partenaire.

En cas d'absence, le transporteur dépose un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Vous pourrez alors soit reprogrammer la livraison, soit récupérer votre colis dans le point relais ou bureau de poste indiqué. Le colis est conservé pendant 15 jours calendaires avant d'être retourné à nos entrepôts.

Il est possible de modifier votre adresse de livraison uniquement avant l'expédition de votre colis. Contactez notre service client au +33 1 40 39 92 02 ou par email à [email protected] dans les plus brefs délais avec votre numéro de commande.

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article non porté, dans son emballage d'origine. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour prépayé. Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception du retour. Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails.

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